Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Halmahera Utara Hernefer
Sinarmalut.com,Tobelo - Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Halmahera Utara Hernefer angkat bicara terkait keluhan warga.
Sebelumnya warga mengeluh karena terdapat gangguan server sehingga pengurusannya administrasi menjadi terhambat.
Hernefer mengatakan bahwa gangguan terjadi sudah sejak Jumat (9/8) lalu, sehingga Disdukcapil belum bisa mencetak KTP elektronik.
Hernefer juga tidak bisa memastikan sampai kapan gangguan pada server tersebut kembali normal, karena teknisi juga belum ada.
"Untuk pelayanan tetap kita laksanakan, karena banyak warga yang datang mengurus administrasi kependudukan dari desa yang jauh. Hanya saja, untuk pencetakan e-KTP tidak bisa dilakukan secepatnya seperti biasa, namun untuk dokumen lain sudah bisa di buat walaupun sedikit lambat," terangnya, Kamis (15/8/2024).
Pihaknya menghimbau kepada warga agar bersabar dan menunggu hingga server dapat kembali normal seperti biasa.
"Kita himbau juga bagi warga yang ingin merekam misalnya agar bisa bersabar dan menunggu sampai server yang ada pada kita kembali normal seperti biasanya," pungkasnya. *
